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Política de Privacidade
A Loja Ophelia tem o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de suas clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
1. Dados Coletados
A Loja Ophelia coleta e armazena informações fornecidas pelas clientes de diversas formas, como ao realizar compras, solicitar trocas, criar uma conta no "Minha Conta", participar de promoções ou interagir com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. As informações solicitadas podem incluir nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Além disso, coletamos informações automaticamente quando as clientes interagem conosco, por meio do uso de cookies e tecnologias similares. Essas informações podem incluir dados de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações de localização.
Também podemos obter informações de outras fontes, como fontes públicas, agências de crédito e provedores de dados.
2. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos os dados pessoais das clientes para os seguintes fins:
- Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
- Manter as clientes informadas sobre o status de seus pedidos;
- Coordenar a entrega ou disponibilização de serviços com parceiros;
- Realizar trocas ou devoluções de produtos;
- Enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência às clientes;
- Realizar análises e pesquisas de mercado;
- Manter as clientes informadas sobre os produtos e serviços que oferecemos;
- Executar publicidade online direcionada;
- Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com nossas políticas ou que sejam proibidas ou ilegais;
- Melhorar nosso site, produtos e serviços.
3. Compartilhamento de Dados
As informações coletadas são compartilhadas apenas quando necessário para a prestação adequada dos serviços, proteção em caso de conflito, mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente, ou com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
4. Transferência Internacional de Dados
Como a internet é um ambiente global, é possível que alguns serviços oferecidos pela Loja Ophelia exijam a transferência dos dados pessoais das clientes para outros países. Nesses casos, as transferências são realizadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações de proteção de dados aplicáveis. Adotamos medidas de segurança e cláusulas contratuais para garantir a proteção adequada dos dados.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Armazenamos as informações das clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro. A Loja Ophelia utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados das clientes e recomenda medidas de proteção individual. Para manter a segurança de suas informações pessoais, é importante não compartilhar seu login e senha com terceiros.
1. Dados Coletados
A Loja Ophelia coleta e armazena informações fornecidas pelas clientes de diversas formas, como ao realizar compras, solicitar trocas, criar uma conta no "Minha Conta", participar de promoções ou interagir com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. As informações solicitadas podem incluir nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Além disso, coletamos informações automaticamente quando as clientes interagem conosco, por meio do uso de cookies e tecnologias similares. Essas informações podem incluir dados de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações de localização.
Também podemos obter informações de outras fontes, como fontes públicas, agências de crédito e provedores de dados.
2. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos os dados pessoais das clientes para os seguintes fins:
- Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
- Manter as clientes informadas sobre o status de seus pedidos;
- Coordenar a entrega ou disponibilização de serviços com parceiros;
- Realizar trocas ou devoluções de produtos;
- Enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência às clientes;
- Realizar análises e pesquisas de mercado;
- Manter as clientes informadas sobre os produtos e serviços que oferecemos;
- Executar publicidade online direcionada;
- Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com nossas políticas ou que sejam proibidas ou ilegais;
- Melhorar nosso site, produtos e serviços.
3. Compartilhamento de Dados
As informações coletadas são compartilhadas apenas quando necessário para a prestação adequada dos serviços, proteção em caso de conflito, mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente, ou com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
4. Transferência Internacional de Dados
Como a internet é um ambiente global, é possível que alguns serviços oferecidos pela Loja Ophelia exijam a transferência dos dados pessoais das clientes para outros países. Nesses casos, as transferências são realizadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações de proteção de dados aplicáveis. Adotamos medidas de segurança e cláusulas contratuais para garantir a proteção adequada dos dados.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Armazenamos as informações das clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro. A Loja Ophelia utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados das clientes e recomenda medidas de proteção individual. Para manter a segurança de suas informações pessoais, é importante não compartilhar seu login e senha com terceiros.
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